Conditions Générales de Vente et d’Utilisation
Aperçu
Bienvenue chez Grigna ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Grigna, boutique en ligne française de prêt-à-porter féminin proposant des collections tendances dans un concept unique de vente à domicile et de réunions entre amies. Grigna exploite cette boutique en ligne et ce site web, incluant toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services afin de vous offrir une expérience d’achat soignée et agréable pour vos vêtements femme (les « Services »). Grigna est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir ces Services.
Les conditions générales ci-dessous, ainsi que toute politique référencée (ces « Conditions Générales de Vente et d’Utilisation » ou « Conditions »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.
Veuillez lire attentivement ces Conditions, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits légaux, notamment en matière d’exclusions de garanties et de limitations de responsabilité.
En visitant, en interagissant avec ou en utilisant nos Services, vous acceptez d’être liée par ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation et notre Politique de Confidentialité https://grigna.fr/pages/politique-de-confidentialite. Si vous n’acceptez pas ces Conditions ou la Politique de Confidentialité, vous ne devez pas utiliser ou accéder à nos Services.
1. Accès et compte
En acceptant ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, vous déclarez être âgée d’au moins la majorité légale dans votre pays de résidence (18 ans en France) et nous avoir donné votre consentement pour permettre à vos mineurs dépendants d’utiliser les Services sur les appareils que vous possédez, achetez ou gérez.
Pour utiliser les Services, y compris accéder ou naviguer dans notre boutique en ligne de vêtements femme ou acheter l’un des produits ou services que nous proposons, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et d’expédition. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez dans notre boutique sont exactes, à jour et complètes et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour communiquer ces informations.
Vous êtes seule responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de toute activité sur votre compte. Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ou concéder sous licence votre compte à toute autre personne.
2. Nos produits
Nous avons fait tous les efforts pour représenter fidèlement nos collections de prêt-à-porter féminin et nos vêtements femme dans notre boutique en ligne. Cependant, veuillez noter que les couleurs des tissus, les matières ou l’apparence des modèles peuvent varier légèrement selon le type d’écran que vous utilisez et les paramètres de votre appareil.
Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité des vêtements femme achetés correspondra exactement à celle représentée sur le site. Tous les produits sont proposés avec un guide des tailles détaillé afin de vous aider à choisir la coupe parfaite pour votre silhouette.
Les descriptions de nos produits de mode féminine sont susceptibles d’être modifiées à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de retirer tout produit à tout moment et de limiter les quantités proposées à toute personne, région géographique ou juridiction, au cas par cas.
3. Commandes
Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d’achat. Grigna se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre commande pour tout motif, à sa discrétion. Votre commande n’est acceptée qu’une fois confirmée par Grigna. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant d’accepter la commande. Merci de vérifier attentivement votre commande avant validation, car Grigna ne pourra pas toujours honorer les demandes d’annulation une fois la commande acceptée. En cas de refus, modification ou annulation, nous tenterons de vous en informer par e-mail, adresse de facturation et/ou téléphone fournis lors de la commande.
Vos achats sont soumis à retour ou échange uniquement selon notre Politique de Remboursement https://grigna.fr/pages/politique-de-remboursement.
Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à votre usage personnel ou familial et non à la revente ou à l’exportation commerciale.
4. Prix et facturation
Les prix, remises et promotions sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou service sera celui en vigueur au moment de la commande et figurera dans votre e-mail de confirmation. Sauf mention expresse contraire, les prix affichés n’incluent pas les taxes, frais de livraison, frais de port, droits de douane ou frais d’importation.
Les prix affichés sur notre boutique en ligne de vêtements femme peuvent différer de ceux proposés en vente à domicile ou par d’autres canaux. Nous pouvons proposer ponctuellement des promotions régies par des conditions distinctes. En cas de conflit entre les conditions d’une promotion et les présentes Conditions, les conditions de la promotion prévaudront.
Vous vous engagez à fournir des informations de paiement, d’achat et de compte exactes, complètes et à jour pour toutes vos commandes. Vous vous engagez à mettre rapidement à jour votre compte, y compris votre adresse e-mail, numéro de carte bancaire et date d’expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.
Vous déclarez et garantissez que (i) les informations de carte bancaire que vous fournissez sont vraies, exactes et complètes, (ii) vous êtes dûment autorisée à utiliser cette carte, (iii) les prélèvements seront honorés par votre banque et (iv) vous paierez les montants dus aux prix affichés, y compris les frais de livraison et toutes taxes applicables.
5. Livraison et expédition
Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison. Tous les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables aux transporteurs, aux formalités douanières ou à des événements indépendants de notre volonté. Une fois les produits remis au transporteur, la propriété et les risques de perte vous sont transférés.
6. Propriété intellectuelle
Nos Services, y compris mais sans s’y limiter les marques, logos, textes, images, graphiques, avis produits, vidéos et audios, ainsi que leur agencement, sont la propriété de Grigna, de ses affiliés ou de ses concédants et sont protégés par les lois françaises et internationales sur les brevets, les droits d’auteur et la propriété intellectuelle.
Ces Conditions vous autorisent à utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Vous ne devez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout matériel des Services sans notre consentement écrit préalable. Sauf disposition expresse contraire, rien dans ces Conditions ne vous confère de licence ou de droit sur une quelconque propriété intellectuelle de Grigna, de Shopify ou de tiers. L’utilisation non autorisée des Services peut constituer une violation des lois françaises et internationales sur la propriété intellectuelle. Tous les droits non expressément accordés sont réservés par Grigna.
Les noms, logos, noms de produits et de services, designs et slogans de Grigna sont des marques de Grigna ou de ses affiliés ou concédants. Vous ne devez pas les utiliser sans notre autorisation écrite préalable. Le nom, le logo et les marques de Shopify sont la propriété de Shopify. Toutes les autres marques présentes sur les Services appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
7. Outils optionnels
Il peut vous être proposé d’accéder à des outils tiers dans le cadre des Services, que nous ne contrôlons ni ne surveillons.
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons ces outils « en l’état » et « selon disponibilité », sans aucune garantie, représentation ou condition, et sans approbation de notre part. Nous déclinons toute responsabilité liée à votre utilisation de ces outils tiers.
L’utilisation de ces outils optionnels se fait entièrement à vos risques et sous votre seule responsabilité. Vous devez vous assurer d’avoir lu et accepté les conditions du fournisseur tiers concerné.
Nous pourrons, à l’avenir, proposer de nouvelles fonctionnalités ou outils dans le cadre des Services. Ces nouvelles fonctionnalités seront considérées comme faisant partie des Services et seront soumises aux présentes Conditions.
8. Liens vers des sites tiers
Les Services peuvent contenir des liens ou du contenu provenant de sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude de ces sites ou matériaux tiers. Si vous accédez à ces sites, vous le faites à vos propres risques.
Nous ne sommes pas responsables des dommages ou préjudices liés à votre accès ou utilisation de sites tiers, ou à l’achat ou l’utilisation de produits, services ou contenus tiers. Nous vous invitons à consulter attentivement les politiques des tiers avant toute transaction.
9. Relation avec Shopify
Grigna est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cependant, toute vente ou achat que vous effectuez dans notre boutique se fait directement avec Grigna. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n’est pas responsable de tout aspect des transactions entre vous et Grigna, y compris tout dommage, perte ou préjudice résultant des produits ou services achetés. Vous libérez expressément Shopify et ses affiliés de toute réclamation, dommage ou responsabilité liée à vos achats et transactions avec Grigna.
10. Politique de confidentialité
Toutes les informations personnelles que nous collectons via les Services sont régies par notre Politique de Confidentialité, disponible ici https://grigna.fr/pages/politique-de-confidentialite, et certaines données peuvent également être soumises à la Politique de Confidentialité de Shopify. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces politiques.
Parce que les Services sont hébergés par Shopify, Shopify collecte et traite des données sur votre accès et votre utilisation afin d’améliorer les Services. Les informations que vous soumettez peuvent être transmises à Shopify et à des partenaires situés dans d’autres pays. Consultez notre Politique de Confidentialité https://grigna.fr/pages/politique-de-confidentialite pour plus de détails sur l’utilisation de vos données par Grigna, Shopify et nos partenaires.
11. Commentaires et retours clients
Si vous soumettez, téléchargez, publiez ou transmettez des idées, suggestions, avis, commentaires ou tout autre contenu (« Commentaires »), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, cessible et gratuite pour utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ces Commentaires dans tout média et à toute fin, y compris commerciale. Nous pouvons, par exemple, utiliser ces droits pour exploiter, améliorer et promouvoir les Services.
Vous garantissez que : (i) vous êtes propriétaire ou détenez tous les droits sur les Commentaires ; (ii) vous avez indiqué toute contrepartie reçue ; et (iii) vos Commentaires respectent les présentes Conditions. Nous n’avons aucune obligation de conserver les Commentaires confidentiels, de les rémunérer ou d’y répondre.
Nous pouvons, sans obligation, surveiller, modifier ou supprimer tout Commentaire que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, diffamatoire, obscène ou contraire aux présentes Conditions.
Vous vous engagez à ce que vos Commentaires ne violent aucun droit de tiers (droit d’auteur, marque, vie privée, etc.) et ne contiennent ni virus ni élément nuisible. Vous êtes seule responsable de l’exactitude et du contenu de vos Commentaires.
12. Erreurs, inexactitudes et omissions
Il peut arriver que des informations sur les Services contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions relatives aux descriptions de produits, prix, promotions, frais de livraison ou disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs, de modifier ou de mettre à jour les informations, ou d’annuler des commandes si une information est inexacte, à tout moment et sans préavis (y compris après validation de la commande).
13. Utilisations interdites
Vous pouvez accéder et utiliser les Services uniquement à des fins licites. Vous ne devez pas :
- utiliser les Services à des fins illégales ou malveillantes ;
- violer toute loi ou réglementation applicable ;
- porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers ;
- harceler, insulter ou nuire à nos collaborateurs ou à tout tiers ;
- transmettre des informations fausses ou trompeuses ;
- envoyer du spam, des publicités non sollicitées ou tout contenu non conforme ;
- usurper l’identité d’autrui ;
- télécharger ou transmettre des virus ou codes malveillants ;
- reproduire, copier ou exploiter une partie des Services ;
- collecter des données personnelles d’autrui ou utiliser des robots d’indexation.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer votre compte sans préavis en cas de violation des présentes Conditions.
14. Résiliation
Nous pouvons mettre fin à ces Conditions ou à votre accès aux Services à tout moment, à notre seule discrétion et sans préavis. Vous resterez redevable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation.
Les sections suivantes survivront à toute résiliation : Propriété intellectuelle, Commentaires, Résiliation, Exclusion de garanties, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Divisibilité, Renonciation et accord intégral, Cession, Droit applicable, et toute autre disposition qui, par nature, doit survivre.
15. Exclusion de garanties
Les informations présentées sur les Services le sont à titre informatif général. Nous ne garantissons pas leur exactitude, leur exhaustivité ou leur utilité. Toute confiance que vous leur accordez est à vos risques et périls.
SAUF MENTION EXPRESSE CONTRAIRE DE GRIGNA, LES SERVICES ET TOUS LES PRODUITS (VÊTEMENTS FEMME, COLLECTIONS TENDANCES) SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, DE DURABILITÉ OU DE NON-CONTREFAÇON. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE L’UTILISATION DES SERVICES SERA ININTERROMPUE, SÉCURISÉE OU SANS ERREUR.
16. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi française, Grigna, ses partenaires, dirigeants, employés, affiliés, agents, prestataires ou concédants, ainsi que ceux de Shopify, ne pourront en aucun cas être tenus responsables de tout dommage direct, indirect, incident, punitif, spécial ou consécutif, y compris perte de profits, de données ou de remplacement de biens, découlant de l’utilisation des Services ou de l’achat de produits, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.
17. Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité Grigna, Shopify et nos affiliés, dirigeants, employés, agents et prestataires contre toute perte, dommage, réclamation, frais d’avocat ou responsabilité résultant de (1) votre violation des présentes Conditions, (2) de toute violation de la loi ou des droits d’un tiers, ou (3) de votre accès et utilisation des Services.
18. Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle sera appliquée dans la mesure maximale permise par la loi et le reste des dispositions restera pleinement en vigueur.
19. Renonciation et accord intégral
Le fait pour nous de ne pas exercer un droit ou une disposition ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, ainsi que les politiques publiées sur le site, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous et remplacent tout accord antérieur.
20. Cession
Vous ne pouvez ni céder ni transférer ces Conditions ou vos droits et obligations sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder ou transférer ces Conditions sans votre consentement ni préavis.
21. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons les Services sont régis par le droit français. Vous et Grigna acceptez la compétence exclusive des tribunaux français, notamment ceux du ressort de Brest.
22. Titres
Les titres des sections sont utilisés uniquement pour des raisons de commodité et n’affectent pas l’interprétation des Conditions.
23. Modifications des Conditions
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions en publiant les modifications sur notre site. Il vous appartient de vérifier régulièrement ces mises à jour. Votre utilisation continue des Services après la publication de modifications vaut acceptation de celles-ci.
24. Coordonnées
Pour toute question relative aux Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, contactez-nous à l’adresse suivante :
- Nom de la boutique : Grigna
- Adresse : 149 Rue Pierre Semard, 29200 Brest, France
- E-mail : contact@grigna.fr
- Téléphone : +44 07848 160741
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais afin de vous garantir une expérience client sereine et transparente pour tous vos achats de vêtements femme et collections tendances.